料金改定(2023年1月11日)についてのよくある質問

2023年1月11日の料金改定についてのよくある質問をまとめています。

わたしの組織ではいつから改定後の料金が請求されますか?

2023年1月11日(水)以降に開始するプランに改定後の料金が適用されます。請求のタイミングはお申し込み中の支払方法と支払期間によって変わります。

銀行振込(新プラン)

請求書はプラン開始日の63日前に発行されます。2022年11月9日(水)以降に発行される請求書は改定後の料金が適用されます

クレジットカード払い(新プラン)

プランの利用料金はプラン開始日の前日に決済されます。2023年1月10日(火)以降の決済は改定後の料金が適用されます

銀行振込(クラシックプラン)

請求書はプラン開始日の2ヶ月前の20日頃に発行されます。2022年12月20日(火)ごろに発行される請求書は改定後の料金が適用されます

口座振替(クラシックプラン)

プランの利用料金はプラン開始日の翌月20日に引き落としされます。2023年3月20日(月)以降の引き落としは改定後の料金が適用されます

ご自身が選択している支払方法と支払期間は組織設定(クラシックプランではスペース設定)よりご確認ください。

関連記事: 現在の契約と支払方法

わたしの組織の改定後の料金を教えてください。

請求金額はご自身が選択している料金プランと支払期間によって変わります。現在の契約と支払方法をご確認のうえ、以下の料金表をご参照ください。

新プラン

支払期間\料金プラン

スターター

スタンダード

プレミアム

プラチナ

月払い

2,970円

17,600円

29,700円

82,500円

3ヶ月払い

8,910円

52,800円

89,100円

247,500円

6ヶ月払い

17,820円

105,600円

178,200円

495,000円

年払い

33,858円

200,640円

338,580円

940,500円

※すべて税込み表示です。年払いには5%割引が適用されています。

クラシックプラン

支払期間\料金プラン

スターター
クラシック

スタンダード
クラシック

プレミアム
クラシック

プラチナ
クラシック

月払い

2,970円

17,600円

29,700円

82,500円

3ヶ月払い

8,910円

52,800円

89,100円

247,500円

6ヶ月払い

17,820円

105,600円

178,200円

495,000円

年払い

35,640円

211,200円

356,400円

990,000円

※すべて税込み表示です。

年払いでの割引はありますか?

新プラン

年払いを選択すると、他のお支払い方法よりも利用料金を5%節約できます。

クラシックプラン

年払いでの割引はありません。

現在のプランを年払いに変更できますか?

利用期間が始まっているプランの支払期間は変更できません。次回更新するプランであれば、組織設定(クラシックプランではスペース設定)から変更できます。

関連記事: 支払い方法の変更

なお、次回更新するプランの請求書がすでに発行されている場合、サービス画面上では支払期間を変更できません。ご希望の場合はお問い合わせください。

現在の料金プランをアップグレードしたらどうなりますか?

料金プランをアップグレードするとすぐに新しいプランが開始され、次回のプラン更新までの差額料金のお支払いが必要になります。新しいプランの料金が適用されるタイミングが2023年1月11日(水)以降になると改定後の料金を基準として差額料金を計算します

差額計算例: プレミアムプランからプラチナプランへのアップグレード

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新プランではアップグレードの当日、クラシックプランではアップグレードの翌日から新しいプランの料金が適用されます。差額料金に従来の料金を適用するには、新プランは改定日の前日まで、クラシックプランでは改定日の前々日までにアップグレードをお申し込みください。

関連記事: 契約期間の途中でもプラン変更はできますか?

 

従来の料金で数年分を先払いしたいです。

プランの利用期間は最大で1年間です。利用期間を1年以上に設定したり、次回のプラン更新の請求と支払いを前倒しすることはできません。

料金の支払いが期限に間に合いません。

改定後の料金にご対応いただくための調整(社内稟議など)に時間を要する場合、今回は特別な対応として支払期限を1ヶ月まで延長できます。こちらをご希望の場合は、次回の更新プランが開始する前にお問い合わせよりご連絡ください。

ヌーラボの他のサービス(Cacoo、Typetalk、Nulab Pass)は料金改定の対象でしょうか?

今回はBacklogの利用料金のみ改定されます。Cacoo、Typetalk、Nulab Passの料金には変更ありません。

改定後の料金の見積書が欲しいです。

改定後の料金にご対応いただくための調整(社内稟議など)に見積書が必要な場合、お問い合わせよりご連絡ください。料金改定日以降はプランと料金ページでもダウンロードいただけます。

なお、見積書の作成には通常よりもお時間をいただきます。あらかじめ期日に余裕をもってお申し込みください。

関連記事: 見積書は発行できますか?

すでに利用中のプランでは追加料金が必要ですか?

料金を支払い済みのプランについては追加料金は必要ありません。すでに利用期間が開始しているプラン、または2023年1月11日(水)より前に利用期間が開始するプランは従来の料金プランのままご利用いただけます。

ご自身が選択している支払方法と支払期間は組織設定(クラシックプランではスペース設定)よりご確認ください。

関連記事: 現在の契約と支払方法

料金改定日前に正式登録をすれば従来の料金プランになりますか?

適用される料金プランは正式登録後のプラン開始日によって決まります。必ずしも正式登録を行ったタイミングではありませんのでご注意ください。

トライアル期間中に正式登録をすると、トライアル期間が終了した翌日がプランの開始日になります。従来の料金でプランを開始するには、2022年12月10日(土)までにトライアルを開始し、2023年1月10日(火)までに正式登録をする必要があります。

トライアル期間を短くできますか?

事前にご相談いただければ、トライアル期間の短縮を承ります。お問い合わせよりご希望の期日をご連絡ください。なお、この対応にはお時間をいただきます。あらかじめ期日に余裕をもってお申し込みください。