OutOfMemoryError により Backlog エンタープライズ が表示できなくなりました

Tomcatのログファイル（/opt/backlog/tomcat/logs/catalina.out）に次のようなエラーメッセージが出力されている場合、次の手順をお試しください。

java.lang.OutOfMemoryError: Metaspace

メタスペースの値を変更する

このエラーが出力されている場合は、設定ファイル（/opt/backlog/scripts/env）でメタスペース（-XX:MetaspaceSizeと-XX:MaxMetaspaceSize）の値を上げてください。

BACKLOG_CATALINA_OPTS="-Djava.awt.headless=true
-Dorg.apache.tomcat.util.buf.UDecoder.ALLOW_ENCODED_SLASH=true
-Dsolr.solr.home=/opt/backlog/data/solr -Xms512m -Xmx512m
-XX:MetaspaceSize=128m -XX:MaxMetaspaceSize=128m"

backlog-appを再起動する

設定ファイルを修正した後はbacklog-appの再起動が必要です。

Red Hat Enterprise Linux 6 serverまたはCentOS 6の場合

service backlog-app stop
ps aux | grep tomcat
service backlog-app start

backlog-appのプロセスが終了できないことがあります。psコマンドでtomcatのプロセスが残ったままになっていないかを確認してください。

tomcatのプロセスが残ったままの場合はkillコマンドで停止してください。

Red Hat Enterprise Linux 7またはCentOS 7の場合

systemctl stop backlog.target
ps aux | grep tomcat
systemctl start backlog.target

-XX:MetaspaceSizeおよび-XX:MaxMetaspaceSizeの適切な値は、お客様の環境に左右されます。サーバー監視ツールの導入などで、必要なメモリ容量を調整してください。