チャットでのサポートに対応していますか？

一部のユーザ様に向けてチャットサポートを提供しております。

チャットをご利用できる条件

スペースオーナー、契約管理者、管理者 いずれかの権限をお持ちであれば、Backlogの画面左下に LiveChat アイコンが表示されますので、こちらからご利用ください。

※チャットサポートをご利用いただけない権限のアカウント（一般ユーザ・ゲスト）では表示しておりません。

チャットを始めるには

上の図のアイコンをクリックすると以下のようなポップアップが出現しますので、「新しい会話」をクリックして話しかけてください。

チャットの受付時間

チャットサポートの対応時間は

平日（月曜日〜金曜日） 10:00～17:00（祝日や年末年始・夏季休業期間は除く）とさせていただいております。

こちらの時間外でお問い合わせいただいた内容については、翌営業日までに内容を確認の上、順次お返事させていただきます。

チャットをご利用できない場合

現時点でチャットサポートをご利用いただけない方は、お問い合わせフォーム やメールでのお問い合わせをご利用ください。

なお、今後ご利用対象となるユーザ様の範囲を拡大できるよう計画しております。ご期待ください。