メールが届きません

課題の更新時コメントの追加時にメールをお送りしています。これらのメールが受信できない場合、以下の手順で設定をご確認ください。

1. メールの受信設定を確認する

以下の設定で、受信したいメールを受信する設定になっているかをご確認ください。

2. ユーザーのメールアドレスを確認する

ユーザー情報のメールアドレスはメールを受信したいメールアドレスになっているかをご確認ください。

もし、メールアドレスがことなっている場合は、変更を行ってください。

3. 迷惑メールに振り分けられていないかを確認する

ご利用のメールソフトの他の受信フォルダー、迷惑メールに振り分けられていないかをご確認ください。

4. 全て試しても解決しない場合は?

上記を確認いただいても解決しない場合、以下の内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • メールを受信できなかったユーザーのメールアドレス
  • メールを受信できなかった課題・コメントなどの URL
  • 操作をされた時刻