Backlogにログインすると「現在ログイン中のユーザーではこのスペースを表示できません。」が表示されます
参加していないスペースにアクセスすると、以下の画面が表示されます。
スペースにアクセスできない理由は、アカウントの状態によって異なります。以下を参照いただき、ご自身の状況に合った対処方法をお試しください。
目次
スペースに招待されているが、参加していない場合
スペースに招待されていても、スペースに参加しないとアクセスできません。
そのため、まずは自分がスペースに参加しているかを確認してください。確認する手順を説明します。
- 組織設定>プロフィールより、自分のアイコンをクリックします
- 参加しているスペースが一覧で表示されます
スペースに参加していない場合は、以下の対応方法を確認し、スペースに参加してください。
スペースからアカウントが削除されている場合
以前参加していたスペースでも、管理者によるアカウントの棚卸しなどの理由で、スペースからアカウントが削除されている可能性があります。
再度スペースにアクセスするには、管理者に招待を依頼してください。
スペースへの招待は、Backlogの運用担当者など組織の管理者に依頼してください。ヌーラボにお問い合わせいただいても、スペースへの招待はできません。
スペースに招待されると、招待メールが届きます。メールに記載されている「[スペース名]に参加する」をクリックし、スペースに参加してください。
スペースへの参加が完了していない場合
スペースに招待されていても、スペースに「参加する」操作をしていない場合は、まだスペースに参加していません。
スペースに招待されている場合、招待メールが届いています。メールに記載された「[スペース名]に参加する」をクリックし、スペースに参加してください。
招待メールに記載されたリンクの有効期限が切れている場合
招待メールに記載されたリンクには有効期限があります。有効期限が切れている場合、リンクをクリックしても、スペースに参加できません。
有効期限を確認し、期限が切れている場合は、管理者に再度スペースに招待してもらうよう依頼してください。
スペースへの招待は、Backlogの運用担当者など組織の管理者に依頼してください。ヌーラボにお問い合わせいただいても、スペースへの招待はできません。
スペースに招待されると、招待メールが届きます。メールに記載された「[スペース名]に参加する」をクリックし、スペースに参加してください。
スペースに招待されていない場合
スペースに招待されていない場合、スペースに参加できません。管理者にスペースへの招待を依頼してください。
スペースへの招待は、Backlogの運用担当者など組織の管理者に依頼してください。ヌーラボにお問い合わせいただいても、スペースへの招待はできません。
スペースに招待されると、招待メールが届きます。メールに記載されている「[スペース名]に参加する」をクリックし、スペースに参加してください。
なお、招待メールに記載されたリンクには有効期限があります。有効期限が切れている場合、リンクからはスペースに参加できません。期限が切れている場合は、管理者に再度スペースに招待してもらうよう依頼してください。
複数のアカウントを持っている場合
複数のヌーラボアカウントを持っている場合、スペースに参加していないアカウントでログインしている可能性があります。
その場合は一旦ログアウトし、スペースに参加しているアカウントでログインしてから、スペースにアクセスしてください。
クラシックプランから移行したスペースの場合
クラシックプランから移行したスペースの場合、ご自身のアカウントをヌーラボアカウントへ移行していない可能性があります。
クラシックプランからの移行ガイド>2. プラン移行前にヌーラボアカウント連携していないユーザーを参照し、ヌーラボアカウントに移行してください。
上記の方法で解決しない場合
上記の方法で解決しない場合は、お問い合わせフォームから以下の内容を記載の上ご連絡ください。
- アクセスしたいBacklogのURL
- プロフィール画面に表示されるメールアドレス
- 「現在ログイン中のユーザーではこのスペースを表示できません。」のエラーが発生している旨