クラシックプランからの移行とは何ですか

クラシックプランからの移行とは、クラシックプランの提供終了にともない、Backlogの利用継続のために行う現行プランへの移行作業のことです。クラシックプランからの移行はスペースオーナー（一部の操作は管理者）が実施できます。

移行の概要や手順はプラン移行ハンドブックを参照してください。プラン移行ハンドブックでは以下を確認できます。

1. プラン移行について
2. 料金について
3. 現行プランについて
4. 現行プランでできるようになること
5. 現行プランで変わること
6. プラン移行の流れ
7. 利用ユーザーへの周知

スペースオーナーや管理者がわからない場合

以下の方法でスペースオーナーと管理者を確認できます。

スペースオーナーの確認方法

管理者がスペースオーナーを確認する場合は、「スペース設定」>「全体設定」 >「スペース」>「スペースの編集」で確認できます。

管理者の確認方法

管理者が他の管理者を確認する場合

「スペース設定」>「ユーザー設定」>「ユーザー」で確認できます。

管理者以外のユーザーが管理者を確認する場合

以下の手順を行ってください。

1. プロジェクトホームの右上にある「その他のユーザー」をクリックします
2. 参加しているユーザーの一覧が表示され、管理者を確認できます

詳しくは、このプロジェクトへの参加ユーザーを参照してください。

利用中のBacklogがわからない場合

Backlogは、お客様専用のURLからアクセスできます。URLは以下の通りです。
https://[スペースID].backlog.jp

• [スペースID]には、ご契約時に発行されたスペースIDを入力してください
• スペースIDがご不明な場合は、以下メール内にスペースIDが記載されていますので、メールをご確認ください

スペースIDをもとに、社内にBacklogの利用に心当たりのあるメンバーがいないか確認してください。

上記で解決しない場合

お問い合わせより以下いずれかを添えてご連絡ください。

• スペースID
• メールを受信したメールアドレス
• 郵便物を受け取った住所

※お問い合わせ内容によっては、ご契約特定のための情報を伺ったり、弊社からスペースオーナーにご連絡する場合もございます。