新しいプラン（2027年1月1日）についてのよくある質問
全般
適用開始日とはなんですか？
2027年1月1日以降の最初の契約更新日です。スペースごとに異なります。適用開始日に、既存のお客様の契約は新しいプランでの契約更新になります。
自分のスペースにどのような影響がありますか？
自分のスペースの適用開始日、影響の内容、対応をお願いしたい内容は、「組織設定」の「プラン」画面を確認してください。契約管理者または管理者が確認できます。
- グローバルバーの組織アイコンをクリックします
- 「組織設定」をクリックします
- 「プラン」タブをクリックします
現在のプランや利用状況をもとに案内しています。プランやユーザー数、プロジェクト数が変わると、案内の内容も変わる可能性があります。
以下の場合、プラン画面に該当の案内は表示されません。
- トライアル中
- プラン停止中
- フリープラン
登録したデータは新しいプランで引き続き利用できますか？
課題、Wiki、ドキュメント、ファイルなど、登録したデータは新しいプランでも引き続き利用できます。
データの移行作業は不要です。
プランの違いを教えてください。
現在のプランと新しいプランについてを参照してください。
プラン改定の背景を教えてください。
Backlogブログ「【重要】2027年1月1日からBacklogのプランが新しくなります>プラン改定の背景」を参照してください。
料金や契約について
新しいプランの料金が知りたいです。
Backlogブログ「【重要】2027年1月1日からBacklogのプランが新しくなります>新しいプラン体系」を参照してください。
新しいプランの見積書がほしいです。
かんたん見積もりからダウンロードできます。
支払い期間を変更できますか？
はい、支払い期間を変更できます。変更は次の契約更新から適用されます。
詳しくは、支払方法・支払期間の変更を参照してください。
なお、適用開始日から、利用できる支払い期間が変わります。
- 現在
- 銀行振込（3か月・6か月・12か月）
- クレジットカード（1か月・12か月）
- 適用開始日以降
- 銀行振込（12か月）
- クレジットカード（1か月・12か月）
詳しくは、新しいプランで利用できる契約期間についてを参照してください。
年払いでの割引はありますか？
はい、あります。年払いでは、月払いに比べ5％の割引があります。
ヌーラボの他のサービス（Cacoo、Nulab Pass）のプランはどうなりますか？
Cacoo、Nulab Passの料金やプランの内容に変更はありません。
お支払い方法については、2027年1月1日以降、銀行振込で選択できる支払い期間が年払いのみになります。
銀行振込3か月または6か月をご利用の場合、適用開始日から、自動的に年払いに変更されます。
クレジットカード支払いは、引き続き月払い・年払いが選択できます。
現在の契約期間に対して追加の費用は必要ですか？
現在の契約期間について、契約期間の途中でアップグレード（上位プランへの変更）をしない場合、追加の費用はかかりません。
特別容量プランの料金が知りたいです。
プロフェッショナルプランの特別容量プランの新しい料金は以下のとおりです。
| 容量 | 500GB | 1TB |
| 月払い料金（税抜） |
¥120,000/月 （¥1,440,000/年） |
¥155,000/月 （¥1,860,000/年） |
| 年払い料金（税抜） （年払いのみ月払いに比べ5％オフ） |
¥114,000/月 （¥1,368,000/年） |
¥147,250/月 （¥1,767,000/年） |
1TBを超える特別容量プランの料金が知りたい場合は、お問い合わせください。
プラン停止中です。再開するとどうなりますか？
2027年1月1日以降に利用を再開すると、以下のとおりになります。
- 新しいプランで再開
- 停止前に銀行振込で3か月または6か月の支払い期間を利用していた場合、銀行振込で年払いの支払い期間で再開
別のプランや別の支払い方法で利用を再開したい場合は、プラン再開時に、別のプランや別の支払い方法を選択したい場合を参照してください。
プラン変更について
現在のプランでの変更（アップグレード・ダウングレード）はできますか？
契約管理者が現在のプランで変更ができます。（例：プレミアムプランからプラチナプランへの変更）
- アップグレードは、手続きを行った当日からプランが適用されます
- ダウングレードは、次の利用期間からプランが適用されます
- 次の利用期間が2027年1月1日以降の場合は、現在のプランでのダウングレードはできません
詳しくは、プランの変更を参照してください。
事前に現在のプランから新しいプランへ変更できますか？
2026年夏頃から、事前にプラン変更を予約できる機能を提供予定です。
ご自身でプラン変更が必要な方、もしくは自動で変更されるプラン以外に変更したい方は、今しばらくお待ちください。
適用開始日までにプラン変更しないとどうなりますか？
ご自身で新しいプランへの変更が必要な方は、適用開始日までにプラン変更を予約してください。予約がない場合、適用開始日以降にBacklogを利用できなくなる可能性があります。
以下の方が対象です。
- スタータープランを利用している
- スタンダードプランを利用しており、ユーザー数が16名以上またはプロジェクト数が30を超えている
- スタンダードプランを利用しており、Nulab Passを契約している
適用開始日までにプラン変更の予約が間に合わない場合は、理由を記載の上、契約管理者からお問い合わせください。
※2026年夏頃から、事前にプラン変更を予約できる機能を提供予定です。
ユーザー数やプロジェクト数が変更予定のプランの上限を超過している場合どうなりますか？
プランを変更できません。必ず変更後のプランの上限内に収めてから、変更してください。
ユーザーやプロジェクトについて
ユーザー数の確認方法を教えてください。
管理者は、「スペース設定」>「ユーザー設定」>「ユーザー」でユーザー数を確認できます。
※ユーザー一覧をCSV形式で出力する機能を近日リリース予定です。
削除したユーザーが登録したデータはどうなりますか？
ユーザーを削除した場合、そのユーザーが登録、編集した課題などは削除されますか？を参照してください。
一つのアカウントを複数人で共有できますか？
いいえ、できません。利用規約で、一つのアカウントを複数人で使用する行為は禁止しています。利用者ごとにアカウントを用意して利用してください。
プロジェクト数の確認方法を教えてください。
管理者は、「スペース設定」>「プロジェクト設定」>「プロジェクト」でプロジェクト数を確認できます。
アーカイブしたプロジェクトは上限の計算に加算されますか？
はい、アーカイブしたプロジェクトもプランの上限の計算に加算されます。上限に収めるには、プロジェクトを削除してください。
プロジェクトを削除すると、そのプロジェクトのすべてのデータ（※）が削除されます。削除するプロジェクトが正しいか、十分に確認してから行ってください。
※課題、コメント、添付ファイル、Wikiページ、共有ファイル、Subversion、Gitリポジトリ
プロジェクトの内容をエクスポートできますか？
データをダウンロードして保管（バックアップ）できますか？を参照してください。
プロジェクトのデータを移行できますか？
プロジェクトのデータを別のスペースに移行できますか？を参照してください。