メール返信でコメント登録したいのですがエラーが返ってきます
正しいユーザーおよび正しい返信によるメールであることが判定できずに、 エラーとなっている場合があります。 返信によるコメント投稿は、下記の場合に可能です。
- 課題の追加時・コメント登録時に Backlog より送信されるメールに返信したメールであること
- 送信元メールアドレスがプロジェクトメンバーの登録されているメールアドレスであること
- 送信したプロジェクトメンバーが「メールを受信する」設定になっていること
- 送信先メールアドレスがToに設定されていること
- 返信メールに References ヘッダーが設定されていること
スパム対策のため References というヘッダーをチェックしていますが、 メールソフトによっては返信時にこのヘッダーを除去してしまうことがあります。 別のメールソフトを使用いただくか、ヘッダーを削除しないようにしてください。
コメントを投稿するメールにファイルを添付しても課題には添付されません。