トラブルシューティング

Backlog 全般

• Backlog にログインすると「指定されたページは存在しません。」が表示されます
• スペースにアクセスできなくなりました
• Backlog にログインできません
• 機能が正常に動きません・動作が不安定です
• アクセス制限をかけるとモバイルから Backlog にアクセスできません

課題

• メール返信でコメント登録したいのですがエラーが返ってきます
• 全体からキーワード検索で課題が検索結果として表示されません
• 課題に開始日の入力欄が表示されません
• 課題に対応しましたがバーンダウンチャートが下がりません
• メールによる課題登録機能で画像ファイルが課題に添付されません

メール

• メール受信設定が勝手に OFF になりました
• メールが届きません
• 課題やコメントのメールが届かなくなりました
• 新しいメンバーに課題やコメントのメールが届きません

ファイル

• Mac でファイルのアップロードを行ったら 0 byte になりました
• Windows で共有フォルダー（WebDAV）が利用できません
• 共有ファイルでエクセルなどの一時ファイルが削除できません
• Microsoft Officeのファイルを開こうとすると、ダウンロードされてしまいます
• TLS1.0/1.1による通信の停止により、WebDAV（ファイル共有）/Git/Subversionに接続できなくなりました。

Git

• Gitリポジトリにコミットしたら507 Insufficient Storage のエラーが出ます。どうすればいいですか？