Googleスプレッドシートによる課題一括登録でエラーが発生して課題を登録できません

Googleスプレッドシートによる課題一括登録で、うまく課題の追加ができない場合、下記の項目をご確認ください。

入力項目を確認する

Googleスプレッドシートによる課題一括登録の手順を参考に、スペースID・ご利用の Backlog のドメイン・API キー・プロジェクトキーが正しいかをご確認ください。

  1. スペースIDを入力する
  2. アドレスバーでご利用のBacklogのドメインを確認し、プルダウンから選ぶ
  3. 個人設定の画面からAPI キーを取得し、入力する
    1. API を発行したユーザーが課題を登録しようとしているプロジェクトに参加しているかを確認する
    2. API キーの前後に不要な文字やスペースが入っていないかを確認する
  4. プロジェクトキーを入力しする
  5. 「実行ボタン」をクリックする

スプレッドシートが最新か確認する

スプレッドシートやスプレッドシートの状態が最新かを確認してください。

現在の状態が最新か不明の場合は次の手順で操作をやりなおしてください。

  1. Googleスプレッドシートによる課題一括登録の「スプレッドシートをコピー(新しいタブで開いてください)」よりスプレッドシートをコピーする
  2. STEP1を実行し、スプレッドシートの状態を最新にする
  3. 元のスプレッドシートの内容を最新のシートにコピーすりう
  4. スプレッドシート上でエラーがでている場合は解消する
  5. STEP2を実行する

それでも解決しない場合

上記をお試しいただいても解消しない場合、お問い合わせフォームより下記の内容をご連絡ください。

  • 一括登録を実行したユーザーのメールアドレス
  • 一括登録を実行した(エラーになった)時間帯
  • エラーの内容のスクリーンキャプチャー
  • 可能であれば、エラーになった行のスクリーンキャプチャー