支払い期日を過ぎてしまったのですが、利用を再開できますか？

はい、支払い期日を過ぎても利用を再開できます。利用を再開するには、

支払い期日から2週間以内にお支払い手続きを完了してください。ご入金の確認が取れ次第、登録したデータを保持したままBacklogの利用を再開できます。

・支払い期日から2週間を過ぎてのお支払いとなる可能性がある、またはすでに過ぎてしまった場合は、契約管理者よりお問い合わせください。
・利用停止期間が90日間を経過した場合は自動的に組織が削除され、登録したデータも削除されます。詳しくは、セキュリティに関する補足規約を参照してください。

利用再開のためのお支払い手続き方法

支払い手続きは、組織設定>プランから行えます。

契約管理者の権限をもつメンバーが使用できます。

銀行振込の場合

銀行振込でお支払い手続きをする手順を説明します。

1. 「組織設定」>「プラン」をクリックします
2. 画面上部にあるメッセージ内の「請求書を確認する」をクリックします
   
   
3. 「状態」に「期限切れ」と記載されている請求書をダウンロードします
   
4. 金額と振込先を確認してお支払い手続きをしてください

クレジットカードの場合

クレジットカードでお支払い手続きをする手順を説明します。

1. 「組織設定」>「プラン」をクリックします
2. 画面上部にあるメッセージ内の「支払い手続きをする」をクリックします
3. 「支払い」の項目内にある「もう一度決済手続きを行う」をクリックします
4. 利用期間と金額を確認し、「登録済みのカード」または「新しいカード」を選択して「支払いの再実行」をクリックします

「新しいカード」を選択した場合はカード番号などの必要事項を入力する項目が表示されます。