契約・支払いについて

新規のご契約について

• 契約開始までの流れを教えてください
• 正式登録する方法を教えてください
• フリープランからアップグレードする方法
• 銀行振込の支払い期日はいつになりますか？
• いつから有料プランの料金が適用されますか？
• 複数のスペースを契約することはできますか？

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契約内容の更新・変更について

• 契約内容/支払履歴
• 利用プランの変更
• 課金停止・解約の手続き
• 契約を更新するにはどうすればいいでしょうか？
• 契約管理者、またはスペースオーナーを変更することはできますか？
• プラン変更してもデータはそのまま引き継がれますか？

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料金の支払いについて

• お支払い方法を教えてください
• クレジットカード決済はできますか？
• 口座振替の口座を変更するにはどうすれば良いですか？
• 料金の支払い元を変更することは可能ですか？
• 振込先口座を間違えてしまいましたが、どうしたらいいでしょうか。
• クレジットカードでの支払いに失敗したというメールが届きました。どうしたらよいですか？

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見積書・請求書等について

• 契約書を取り交わすことはできますか？
• 見積書は発行できますか？
• 請求書は発行できますか？
• 領収書は発行できますか？
• 請求書の宛名は変更できますか？
• 契約に関する書類に記入してもらえませんか？

よくある質問

• フリープランから有料プランに変更した場合、トライアル期間はありますか？
• 有料プランの月額はスペースごとですか？
• トライアル期間中に別プランも試せますか？
• トライアル期間が終わっても正式登録できますか？
• プランをダウングレードすると、いま使用しているカスタム属性はどうなりますか？
• トライアル期間中にスペースを解約できますか？

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