メールによる課題登録について

メールによる課題登録の概要や注意点、設定方法について説明します。

メールによる課題登録とは

課題登録用のメールアドレス宛てにメールを送信することで、課題を登録できます。メールで来た内容を課題に登録したい場合に便利です。

例えばお問い合わせフォームの転送先に、課題登録用のメールアドレスを設定すると、送られてくるお問い合わせメールが自動的に課題として登録されます。

メールによる課題登録には、以下の注意点があります。

RFC（インターネット技術の標準的な仕様）に準拠した送信元以外から送信された内容は、課題の登録がされません。また、Backlogのサーバー上にも情報が届かないため受信履歴にも表示されません。

メールによる課題登録では、件名や本文のエンコードがUTF-8でない場合、文字化けする可能性があります。もし登録された課題が文字化けしていた場合、送信されたメールのエンコードを確認してください。

プランにより1つの課題に添付できるファイルの数やサイズに制限があります。詳しくは1つの課題に添付できるファイルの総数とファイルサイズの上限をおしえてくださいを参照してください。

メールによる課題登録の設定方法を説明します。

管理者、プロジェクト管理者の権限をもつメンバーが使用できます。

課題登録用メールアドレスを追加する手順を説明します。

登録済みの課題登録用メールアドレスの設定を編集する手順を説明します。

登録済みの課題登録用メールアドレスを削除する手順を説明します。

削除した課題登録用メールアドレスは復元できません。十分ご注意ください。

課題登録用メールアドレスの受信履歴を確認できます。課題登録用メールアドレス宛にメールが送信されても、エラーなどにより課題が登録されない場合があります。課題登録がされない場合は、まずは受信履歴を確認してください。確認方法について詳しくは、メールによる課題登録の実行結果を確認するを参照してください。

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