Backlog にログインできません
目次
1. ログイン画面がわからない場合
Backlog製品ページにログインボタンがあります。スペースIDを入力し、移動を押すとログイン画面に移動します。
なお、フォームの下に過去にログインしたスペースが表示されますので、ここからも移動できます。
2. 認証エラーになる場合
ユーザーID / メールアドレスとパスワードが正しいかを確認してください。
2.1. ユーザーID / メールアドレス の確認方法
ユーザーID / メールアドレスは Backlog 招待時に送付されるメールに記載されています。
ユーザーID / メールアドレスは招待メールに記載しております。次のキーワードを使ってメールボックスをご確認ください。
- ○○さんが にあなたを招待しました
- ○○ さんがあなたをBacklogスペースに招待しました！
2.2. パスワードの変更方法
ログイン画面の 「パスワードを忘れた場合」もしくは「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクよりパスワード再設定用のリンクを取得できます。
入力したメールアドレスが間違っている場合、メールは送信されません。
メールが届かない場合は、メールアドレスの再確認や別のメールアドレスでお試しください。
ヌーラボアカウントの場合
メールアドレス入力後に以下の画面が表示されます。
Backlogアカウントの場合
3. 2段階認証でログインできない場合
2段階認証でログインできなくなったときはを参照してください。
4. パスキーでログインできない場合
パスキーでログインができない場合は、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
ログイン画面より「メールアドレス」を入力し、「次へ」をクリックしてください。
パスワード入力画面が表示されるので、「パスワード」を入力してログインしてください。
メールアドレスとパスワードでログインできない場合は、2. 認証エラーになる場合を参照してください。
5. 上記で解決しない場合
上記で解決できない場合、以下のトラブルシューティングもご覧ください。
すべて確認しても解決しない場合は個別に調査いたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。